Pour vos livraisons de colis professionnels ou particuliers en Outre-mer, faites confiance à Planet Aura, société spécialisée dans le transport et la logistique internationale.
Un envoi rapide de vos colis vers l’Outre-mer
Vous souhaitez envoyer un colis en Guadeloupe, en Martinique, ou encore à Saint-Pierre-et-Miquelon ?
Chez Planet Aura, nous assurons des envois et des livraisons sécurisés et rapides, dans le monde entier. Vous pouvez donc nous confier vos colis pour l’Outre-mer, qu’ils soient professionnels ou particuliers, un envoi ponctuel ou encore des envois réguliers vers la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française ou encore la Réunion.
Nous prenons en charge tous les types de colis, même les colis volumineux ou fragiles, en apportant un soin particulier à tous vos envois vers l’Outre-mer.
Vous pouvez compter sur Planet Aura : notre expérience reconnue dans le transport et la logistique internationale et notre service de qualité font la différence.
La procédure d’envoi est simple ! Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous savons qu’il y a des colis qui ne peuvent pas attendre : c’est pour cette raison que notre équipe est très réactive et répondra à votre demande d’envoi en moins de 24 heures. Planet Aura peut vous accompagner sur toutes les procédures administratives et douanières des envois Outre-mer, contactez-nous pour plus de détails.
Nos transporteurs se rendent au point de rendez-vous que vous aurez choisi pour prendre en charge votre colis. Vous pourrez suivre vos expéditions et serez notifié de la livraison.
Planet Aura : la garantie d’une livraison sécurisée et rapide en Outre-mer
Chez Planet Aura, nous disposons d’un réseau fiable de correspondants, qui nous permet de vous assurer des livraisons sécurisées, en respectant les délais impartis. Nous tenons à vous proposer un service efficace et de qualité, avec une équipe de professionnels à l’écoute et réactifs. Nous sommes à votre disposition pour vous satisfaire entièrement à chaque étape de l’envoi de votre colis en Outre-mer.
PLANET AURA : GESTION DES SINISTRES
Vous avez utilisé les services de Planet Aura pour effectuer un envoi et vous avez souscrit à notre assurance
- Planet Aura est informée que votre envoi à subi une perte ou une casse
- Planet Aura informe l’expéditeur et le destinataire
Dans le cas d’une perte ou d’une casse de la totalité de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise ainsi que du transport
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant total de l’envoi (marchandise + transport)
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite une ré expédition de la marchandise
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)
Dans le cas d’une perte ou d’une casse partielle de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur a 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite un remplacement et une ré expédition de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)